苹果蓝牙耳机怎么重启(苹果蓝牙耳机重启不了怎么办)

最近有部分iPhone 7用户在升级到iOS 11.3或更高版本后，出现了麦克风失效的问题，具体体现为：iPhone 7在通话期间或FaceTime期间扬声器按钮（免提按钮）显示为灰色，这将导致设备麦克风被禁用，进而导致对方无法听到通话的声音；另外iPhone 7播放录音或录像时也可能有音频不足的问题。

简单的说就是，iPhone 7接电话时（可能）无法免提、对方听不到声音、录音录像时声音录不到或者很小。当然，这个Bug的发生率也是很小的，一般来说重启一次都能解决该问题。

根据苹果支持文档中的指导说明：

用户可先断开或关闭与iPhone连接的蓝牙耳机或其他音频配件，以查看是否可以缓解问题，如果在通话过程中扬声器按钮仍然处于灰色状态，则需授权服务商按指示运行音频诊断程序，对于那些受影响的 iPhone，如提示“设备无法检测到程序坞(device could not detect dock)”或“不支持此配件(accessory not supported)”，这时就需要授权服务商对问题iPhone进行维修了。

目前还不清楚这个问题是硬件问题还是iOS 11.3的软件问题，不过苹果已经发现并及时处理了该问题。如果用户发现自己不幸中招，可以先尝试重启、断开蓝牙耳机等音频外设，如果还是无法解决，保内用户可拨打苹果客户电话或前往Apple Store免费维修，但苹果支持文档并未表明保外用户可不可以免费维修。

值得注意的是该问题只会出现在iPhone 7上，可能是蓝牙耳机的连接错误或麦克风硬件错误。苹果在iOS 11.3中禁用了iPhone 8的第三方屏幕，是不是一不小心把iPhone 7的麦克风也给禁用了呀。