每日收数十条营销短信
四家培训机构精准群发
追问后,这些培训机构的工作人员回答都为通过“1068”或“1069”进行短信群发。再细问,为何能够这么精准的群发,对方都拒绝予以回应,或是匆匆挂断了电话。一位“工大教育”的王老师坦言,这些信息有的是通过各中学调研问卷所得,还有的是学生家长为孩子上课外辅导班登记过信息,机构通过一些关系所得。
屏蔽营销短信并不容易
针对每条“1068”或“1069”营销短信最后一句有“退订回复N”,10086后客服人员回应称,出于安全考虑,最好不要回复“N”。
未经同意禁止发营销短信
工信部数据显示,近年来,各种营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象,其相关投诉占比高达九成。
对此,工信部明确,各平台方不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信。按照电子商务法、民法典、通信短信息服务管理等相关规定,平台方认真履行依法经营电信业务承诺,强化自我约束和自我管理,切实保护消费者的安宁权。
相关人士表示,不论是对商家还是短信息服务提供者,擅自发送垃圾营销短信均不缺少罚则。按照《广告法》,任何单位或者个人未经当事人同意或者请求,以电子信息方式向其发送广告的,由有关部门责令停止违法行为,对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
针对个信泄露的问题,省消协曾发布提示,督促经营者要切实落实《个人信息保护法》的相关规定,深入学法、遵法守法,依法完善个人信息处理规则,履行公示告知义务,规范个人信息处理程序,采取必要措施保障消费者个人信息安全。
太原市消协提醒广大消费者,养成个人信息“非必要不提供”的良好习惯,建议只在确属必要的情况下才向经营者提供个人信息或者进行授权。同时,要注意保护好带有个人信息的单据和资料,防止因随意丢弃、使用不当等造成个人信息泄露。
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