挽回后再收费的情感机构(挽回成功后的正确方法)

如果伴侣与你分手，你会选择花费上万元，来挽回TA吗？

对此，多位专家表示，此类广告和服务涉嫌虚假宣传或误导性宣传。如果网络平台明知或应知这类虚假夸大信息的存在，比如存在允许此类服务的广告投放等情况，需要承担连带责任。

消费者：起初以为遇到救命稻草

为何有人买“情感挽回”服务？

受访者供图

为了挽回男友，小莫花费5800元，报名了为期一个月的“情感挽回”服务。在这一个月内，小莫按照情感导师的指导行动，结果却是男友彻底与她分手。直到今年，小莫在网上看到许多网友发布的“被骗”经历，才意识到自己当时可能被骗了。

“情感导师”发放的资料。受访者供图

小红书上的“情感挽回”服务广告

受访者供图

在黑猫投诉上，有关“情感挽回”服务的投诉至少有500多条，他们的遭遇十分相似。多位投诉者称，“情感挽回”机构声称情况简单，在XX天内就能挽回前任，等顾客缴纳上千元甚至是上万元的费用后，工作人员的套路往往是让投诉者与前任先断联，进行自我提升。投诉者们认为，这是机构欺骗消费者的套路，故意拖延时间直到服务期结束。

图自黑猫投诉

专家：涉嫌虚假宣传或误导性宣传

有网友总结，“情感挽回”服务的套路就是“断联+自我提升+复联+二次吸引”。

据介绍，该机构分别提供三类套餐，3800元的A类套餐服务时间是30天，提供“制定一对一方案”“对方心理实时监控”“形象建设指导”等十类服务；6800元的B类套餐服务时间是60天，16800元的C类套餐服务时间则是半年，两者有相同的服务内容，在A类套餐服务的基础上，增加了“反转投资”“专属个人长期计划”“专属心锚式复联”等四类服务

某“情感挽回”机构提供的套餐类型和价格

“所谓‘情感大师’的门槛是很低的，一般（企业）会给这类人包装成情感经历丰富、成功挽回家庭关系的‘大师形象’。”小北说，在他看来，他所接触的挽回服务是个“笑话”，通常“大师”的工作就是，每天和客户聊天，缓和对方的情绪，或是让客户提高自身修养，以此拖延到服务结束。

那么，平台在其中承担何种责任？赵占领认为，如果商家的“情感挽回”服务宣传存在虚假夸大的信息，平台通常需遵守“通知删除”原则，即当受害者向平台举报商家时，平台需对商家发布的虚假信息采取删除、屏蔽链接等措施。但如果平台对商家发布的虚假信息存在明知或应知的情况——平台对商家发布的虚假信息进行审核、置顶或广告宣传等措施——则应当对此承担连带责任。

根据新广告法第五十六条第二款和第三款的规定，关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。前款规定以外的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人，明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的，应当与广告主承担连带责任。

中国人民大学法学院教授刘俊海进一步指出，即使“情感挽回”服务不是作为投放广告出现在平台上，平台也应对此类服务采取“零容忍”的态度，为广大消费者“站好岗、放好哨、把好关”，做好审查工作。

对于想购买此类服务的消费者，赵占领和刘俊海都认为，消费者应保持理性，端正心态，不能盲目相信通过“情感挽回”服务就能挽回前任，也就不会相信商家的虚假宣传。

文中小莫、小新和小北皆为化名。

出品：南都大数据研究院