最近我们公司组织架构变化,换了新的CEO,现在CEO让人力部门把各部门的管理者的情况整理好给他,其中就涉及到了管理者的管理水平这一项。对于管理者管理水平这个要怎样评价我们之前也没做过,请问下各位老师,这个要怎样评价,从哪些维度进行评价呢?
每个管理者都有属于自己的管理风格。
命令型,说一不二的;
愿景型,鼓励大家往前冲的;
亲和型,比如人力资源领导;
民主型,在乎员工的感受;
标杆型,设定高绩效并示范;
教练型,手把手教下属。
在这6种类型的管理者中,有的能让团队誓死追随,100%服多;有的管理者却让团队人员分崩离析,一盘散沙,面对高压任务到来,整个团队溃不成军。
在这里就涉及管理者水平高低的问题。
那么HR如何去评价管理者的管理水平的高低呢?
除了部门做出的业绩之外,还有哪些维度可以考量管理者的管理水平?
咱们可以从以下这六个维度去进行评价。
当大家看到这18个字,内心不免会产生疑问,黄老师,你知道你在说啥不?
管理水平?就这?这是什么鬼?
别急,咱们一个一个来解说。
1、忙不忙?
这里的“忙”指的是工作上的忙碌,工作计划、工作进展。
我们要看这个部门的负责人,究竟是管理者一个人在忙,还是整个团队在忙?
在实操中发现,有的管理者自己忙得焦头烂额,整天双脚下像踩了“风火轮”一样忙得头发飞起来,管理者在团队里充当救火消防员。
而下面的员工却无所事事,干瞪双眼看领导忙里忙外,大汗淋漓。
我之前遇到过一个项目负责人Z,他负责拉业务给团队的造价员计算方量,并出具报告。
由于Z只懂得拉业务,至于具体项目进度检查任由下属来安排。
工作中遇到问题,下属只会向Z抛出问题,任由Z去给下属解决问题。Z有7-8名下属。
Z看似一个团队的负责人,到最后就变成了7-8名下属在指挥Z在做事。
OK,如果是这样的话,那么我们基本上可以判断Z这个人不是一名合格的管理者,因为Z压根没有进入管理者真正的角色。他只是一名“劳模”“勤劳的小蜜蜂”,他的管理水平相当的弱,全团队就他一个人最忙,可以说,Z只是一个合格的员工,并不是合格的管理者。
2、乱不乱
有的管理者必须一天8-10小时坐在工作岗位上充当一个“监控器探头”。
全程监督在岗员工的一举一动,只要管理者出差或者休假,那么,这个团队的工作就会凌乱不堪,有些工作因为管理者不在场无法签字便无法推进,遇到事情找不到拍板的人就立刻停止;或者说大家都手忙脚乱,都不知道该怎么做。
这样的管理者管理水平,算高吗?
不算!甚至可以说他压根就不会管理!
所以我们评价一个令管理者的管理水平就是看管理者休假或出差十天半个月后,这个部门的工作能否正常运行?
如果说,管理者离开十天半个月,这个团队还能有序的,有效地开展工作。这名管理者对部门人员的工作安排适当有度,对部门的制度制定得合情合理。管理者人在外,只需要电话遥控,就能够将公司的工作有序摆平。
这管理者的员工关系做到位,得人心者得天下,下属不“造反”,皆因管理者高明。
3、有没有
第一个“有”是看有没有业务结果的输出、有没有做出成绩;第二个“有”是看有没有培养人才,有没有为企业输出人才;有些管理者在团队里非常的能干,他做出了良好的业绩。
但是整个团队的业绩却不佳,下属的业绩和他本人的业绩存在很大的差距。
那么,这就强以说明管理者没有管理水平,他只是一个出色的士兵,而不是一个合格的将军。
假如哪天这名管理离开公司了,这时连一名合格的“继任者”都找不到,团队溃不成军!
所以说,合格的管理者是既能做出业绩的,同时又能够培养人才,为企业输送人才。
优秀的管理者,绝不吝啬培养人才!
有的人认为,“教会徒弟饿死师傅”,如果有这种心理的管理者,可以说明他没有管理者的格局,更没有管理者的胸怀。余世维老师在一档节目分享中提到:他的一位下属问他,余老师,你这么样对我倾囊相授,毫无保留地教我,难道你就不怕有一天我超过你了,剥夺了你的“饭碗”吗?
余世维老师微微一笑说,我丝毫不怕!因为,我把你教会了,我就轻松了,我可以腾出更多的时间去提升我自己。
当你在进步的同时,我也在不断地往前跑步,等你跑到了我的位置时,我已跑出更远的距离,所以你永远做不到和我并行。
看!这就是管理者该有的胸襟和大度。
4、好不好
这就涉及到我们对管理者人员口碑、人际关系的考评范畴。HR还在做员工关系访谈时,我们可以向下属了解他们对管理者的评价。
如果,他们对管理者的评价负面信息比较多,这能说明管理者管理水平的缺失。
另外,如果这个团队的员工频繁出现相互推诿,相互猜疑。相互给对方穿小鞋,为了利益不顾一切,这也是管理者水平的缺失。
一个团队,不仅工作业绩要好,同时更讲究氛围要融洽。
5、敢不敢?
有一种管理叫放手。
放手并不是放任员工不管不顾,而是懂得适当的放权。做到“不能授权不足,也不能授权过度”,如何衡量这杆天平秤就是体现管理者水平的高低了。
有些管理者不懂得适当的放权,把所有的权利牢牢攥在自己的手中,最后导致自己上至项目,下致员工请假单据都要亲自审批,最后把自己过劳累也有体现也成绩。
身为管理者,如果能够做到激情澎湃的演讲,做到掌声雷动的场面,那是最高级的水平。
领导者应能够当众讲话,言简意赅、精准表达个人意图是领导者的必修课。
在企业管理实操当中,我们发现有一些领导者在开会讲话时拘束,放不开,声音小、说话没有停顿、逻辑思维混乱,自话自说十几分钟,但是旁人却听不懂他究竟在说什么?
这就是管理者的语言组织,当众表达能力缺失的表现。这样的管理者是不合格的。
6、稳不稳?
合格的管理者面对突发事件,理应沉着冷静。抓住事件的主要脉络加以解决的思路。
对下属安排有序,迅速完美解决。而不是遇到突发事件,管理者脑袋一片浆糊。
OK,本期案例分享到这,BYE!
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