随着社会进步以及消费市场、制度的完善,维护消费者权益越来越受到国家以及企业的重视,广大消费者的维权意识也在逐渐提高。近年来,“明白消费”一词逐渐升温,成为保护消费者权益的重要举措。今年,“提高产品和服务质量,强化消费者权益保护,着力适应群众需求、增强消费意愿”更是被写入政府工作报告,消费服务升级提上日程。
套餐、宽带一键查询
在生活中,不少通信用户都遇到过这样的烦恼,比如不清楚在用套餐的套内资源,对名下已经办理的各项业务内容没概念,不了解共享号码的使用情况等等。
在广东移动资费明白卡中,用户可直观地看到在用套餐、宽带内含资源详情。套餐每月多少流量语音?是否有优惠活动最低消费要求?只要你想查,资费明白卡都能满足你的需求。此外,用户还可使用资费明白卡查询自己名下所有已经办理过的业务,一键收获业务清单。
为了帮助用户更好地规划套餐资源使用进度,广东移动资费明白卡还可实时查看套餐剩余流量、通话分钟数以及共享号码的使用详情,防止用户因超额使用流量语音造成大额套外资费。
话费账单清晰可见
话费账单也是用户最关心的内容之一。据了解,用户使用资费明白卡不仅可以查询往月的详细账单,还可将账单一键保存到云盘,满足用户随时调出查看的需要,让每一笔消费都有迹可循!
数字化时代,服务升级是每一家通信企业的必修课。作为驻粤央企成员之一,广东移动将身体力行践行“明白消费”的原则,担起央企责任,进一步推动服务升级,推动消费透明化、简易化发展,让用户安安心心通信,明明白白消费,收获更贴心、更周到的心级服务体验。
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