运营部门有哪5个岗位(运营部经理岗位叫什么)

管理690 | 高层领导的5大角色功能，决策、组织、指挥、激励、控制

上一章节我们重点阐述了高层领导工作中的各种烦恼，产生这些烦恼的根本原因就在于文化信条、自我提升、自强不息、行为作风的职业道德素质不足，另外就是积极心态、强烈自信、意志坚韧、情绪稳定的情商素质低下，望能给致力于团队管理者一定的帮助。

一.高层领导的角色功能

高层领导的功能是什么?

高层领导在团队活动中，扮演着重要的角色，所发挥的功能对团队目标的走向和最终结果，都起着至关重要的作用。据研究资料表明:企业每增加个劳动力，就可取得1:1.5的经济效果:每增加一个技术人员，就可取得1:25的经济效果；而增加一个有效的管理者，就可取得1:6的经济效果。

可见，高层领导对组织具有十分重要的作用。

二.决策功能

1.战略决策

2.管理决策

在贯彻落实战略决策的过程中，我们还要集中精力进行管理决策，采取措施，对所需人、物、财、技术等资源进行合理配置与优化组合；对产、供、销进行具体的业务布局，以便顺利开展业务经营活动。

随着科技进步、经济发展、人民生活水平的提高，企业外部环境经常发生变化，高层领导还要随时注意市场动向，敏捷地捕捉信息，高瞻远瞩，在自己的职权范围内，对各种问题做出科学的决策。

三.组织功能

1.机构精干

企业要发展，一是机构要设置合理，既不出现闲的闲死、忙的忙死的现象，也不出现整个团队都忙，谁也顾不上谁的现象。

作为一个团队，组织规模大，信息量大，联系广泛，动态多变，功能综合，是一个十分复杂的系统。

要使组织顺利高效地运营，首先就必须机构精干。

2.密切配合

除了机构精干外，高层领导者必须使各个要素得到最佳组合，让组织中的各个部门、环节、岗位密切配合，做到人员安排适当，人尽其オ，事得其人，规章制度健全，并严格贯彻执行，这样组织的工作节奏就快，成效就大。

3.资源整合

过去强调团队要有明确的定位，现在则更加注重灵活，如何将团队的资源有效地整合，以提供客户更快速、更好的服务。

资源整合，对于任何一个团队来说，都是一个重要的课题。

四.指挥功能

1.步调一致

作为一个团队，步调一致才能得胜利，这是无数事实所证明的。

一个团队要做到集中指挥、步调一致，就要首先做到“事前多沟通”，事前沟通一下，强比事后解释十句。事前多通气、事中不生气、事后都和气。

其次做到“事中多检查”，在开展工作时，就要多检查、多指导、多过问、多提醒，真正保证“小洞早补、有洞就补”，这才不会出现秋后算账的现象。

再次，还要做到“事后多总结”，任何一项任务的完成，都要实事求是、客观公正地进行总结分析，好在哪里，差在哪里，都要找出原因，不能打糊涂仗。

2.协调运作

一个乐队没有指挥不行，同样的道理，一个企业没有领袖也不行。团队的一切活动必须进行集中统一指挥，这是不以人的主观意志为转移的客观规律。

团队就是一台机器，各个部门要统一协调起来，为了一个共同的目标，整体运作、协调运作，才不会造成不必要的浪费和损失。

如果想要依靠局部的推动，来实现整体目标，那完全是不可能的。

在团队内部，高层领导应充分利用各种资源，协调内部协作，共同推动企业运营，创造出一个在功能上，大于各部分简单之和的并富有生机与活力的整体。

五.激励功能

1.激励小团队

我们首先要激励的，不是员工个人，而是团队中的各个小团队，发挥他们的主观能动性。

只有每一个小团队被激励起来了，员工才会有干劲。同时，小团队有了成绩，就要给予奖励，整个大团队的战斗力才会得到质的提升。

这是最佳效果。

2.激励员工

由于许多的企业，各个小团队负责人，手中并没有激励的权限，所以，这就需要企业从大的方面着手，建立健全激励机制，去尽可能地激励员工。

员工是团队的第一生产力，员工是企业最大的财富，这是企业的用人之道和致胜法宝。

作为一名高层领导应善于对员工进行激发、鼓励、教育，就会充分发挥他们的聪明才智和潜力，发挥他们工作的主动性、积极性和创造性，使执行力大大提升、超常发挥。

3.激励特殊人群

还有一部分人，是完成任务的中坚力量，比如：技术人才、客户中心等，离开了他们，或许整个目标任务就会失去应有的意义，针对这方面的人群，也要给予相应的激励措施。

六.控制功能

1.刚性控制

为了顺利地完成既定的任务，领导者应及时掌握工作运营中的反馈信息，采取有力的措施，进行有力的控制。

控制中的“刚”，就是建立严密的管理组织，制定严格的规章制度，颁布严明的组织纪律，进行严格的监督、检查，以便使组织管理有条不紊，业务经营井然有序。

2.柔性控制

控制中的“柔”，指注意工作方法，讲究管理艺术。领导者对下级工作人员应给以充分的信任、尊重、关心、爱护、理解，把他们真正当作自己的朋友、亲人和组织的主人，他们就会高兴愉快地工作，会加倍努力，克服各种困难，做出突出的成绩来。

综上所述，本章节重点阐述了高层领导的角色功能，主要有决策功能、组织功能、指挥功能、激励功能、控制功能，但愿对你有所帮助。

延伸阅读：

管理656｜凸显企业核心价值观，完善运作机制，做解决问题的工兵

管理616｜细说效率管理，3大局限5大原则，高效管理的6大流程