打造IP,生产内容的目的是什么?肯定是为了成交。但是,我们都知道,律师提供的法律服务是一项低频、小众、独特的产品,只有真正有需要的客户才会考虑消费。因此,律师拓展业务的切入点就是客户的需求,要洞悉客户的法律需求,并想方设法满足他们的需求,同自己的服务产生关联。
从根本上讲,客户的需求就是客户的现实与期望之间的落差。谁能更好地帮助用户消除这种落差,谁就能抢占市场的先机。
这里介绍几条发掘路径:
具体讲,就是通过进一步为我们的客户“画像”,来洞察法律需求。
律师行业发展到今天,法律和商事早已进行深度融合。我们可以看看周围的律师,只要是业务做得好的,哪一个不是对商事有一定的研究,而且能很好地把法律和商事结合起来,为客户提供个性化服务的。认识不到这一点,你被淘汰是注定的。除非你专做刑事案件。
举个很简单的例子,即便你帮客户审查合同,如果你还像多年前那样,给客户说我只管合同的法律条款,交易条款你们自己商量,那你这律师的服务也太LOW了,太低级了。聪明的律师,在审查合同之前,一定要了解合同双方的交易结构,参与到商事条款制定中。这样审查的合同,自己心里才有数,客户才能满意你的服务。
至于律师如何通过为客户画像,发掘用户的法律需求,最好的办法是使用商业画布。那么,什么是商业画布,如何具体操作?内容比较多,感兴趣的律师朋友可以私信我!
企业想要实现的商业目标是“因”,由此产生的法律服务需求是“果”。每一个法律服务需求都始于业务发展需要。举几个例子:
因:A公司计划采取提供经销商销售产品的策略。果:A公司需要律师拟定许可协议、分销协议等一系列法律文件。
因:B公司考虑制定将生产线向海外转移。果:B公司需要律师为其提供与劳动法、国际法、进出口规则有关的法律服务。
知道了客户的需求之后,下一步就是培育客户。
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