湖南电信查话费打什么号码(电信欠费了怎么查话费)

到底咋回事？

小包介绍，3月10日凌晨4点，他收到了中国电信的欠费40元的提醒，其后，他的手机号码就直接停机了。小包致电中国电信客服投诉，电信的欠费短信未能及时下发，导致他未能及时发现欠费问题，未能及时止损，“如果中国电信的短信早点下发，我可能就不会欠这么多钱，按照我的使用习惯，只要看到了欠费通知，就会马上缴费。”

小包称，他平时使用中国电信的话费一个月大概在三十多元，投诉过程中，电信工作人员称，在欠费3角时，系统就会向他下发欠费短信，但小包查翻短信记录，并未发现该条欠费记录。

为了投诉和解决自己的欠费问题，小包还曾打车前往四平电信移动营业厅投诉，在营业厅，值班班长询问过后又让小包拨打10000号投诉。为了投诉欠费问题，打车花了10元，他又充值了30元话费，电信方面却只愿意补偿12元。“作为一个电信2年5个月的老用户，我对电信工作人员的工作态度、服务态度和服务水平深感质疑，希望在二三里的帮助下，给我讨个说法。”

客服人员还介绍，由于小包第一次投诉，电信方面愿意返还他3月1日至3月12日之间产生的上网费用，共计12元。