现在快递可以实行到付,一般来说,寄件人和收件人是会提前沟通好的。但是也不乏一些人,不想付运费,甚至拒收,以导致快递被退回等情况。那么顺丰到付拒收的话,运费到底怎么算呢?责任应该算哪一方呢?接下来就让小编带大家去仔细了解一下吧!
1、收件人不接收,就是拒收。快递拒收就是快件投递的时候被收件人 拒绝接受的意思。这种情况如果已经确定,快递公司会将快件原址寄回。
2、原址寄回的时候拒收。相当于发件人拒收,或者因为特殊原因无法收件。一般情况下快递公司会联系这个人,协商解决,比如转寄或代收或临时存放快递公司,快递公司不会存放太久,而且收费,滞纳金,有些快递只允许存放2天。
如果拒收顺丰快递怎么办?
如果出现拒收顺丰送达包裹的话,快递会把东西原路返回到寄件地址,接着联系寄件人进行领取即可。
顺丰拒收后所在的点部的客服会联系寄件方,如果寄件方要求退回,将要付返回的运费。如果寄过来时就是到付的,寄件方就要付双程运费。当然如果寄件方拒绝付运费,此件将会被顺丰保留三个月后作废。
还有就是智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。寄递详情单注明快件内件物品为生鲜产品、贵重物品的,不得使用智能快件箱投递。快件延误、损毁、内件短少的,收件人可当场拒绝签收。
如果出现快递包裹丢失的情况处理方法为:
网购包裹丢失,处理比较简单,直接找卖家,卖家一般都会补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以提请网购平台介入。
个人邮寄包裹丢失,处理相对复杂。请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的,可以请求司法介入。
商家同意了,那么一切好办,商家不同意的话,那么只要商家拒收,任何退回的运费都是你自己承担。
1,商家拒绝了。东西退回到你那里,你想拿回这个东西的话,付双程快递费用。
2,商家拒绝了,你也不要。那么你只要不签收就可以,你一签收你就要付费,你不要,你就跟他扯。
3,商家拒收了,但是商家同意了到付,可是他又反悔,最后又拒收了。你可以投诉。投诉完以后处理结果怎么样?这个看淘宝的。和快递没啥关系,快递可以帮你保存这个东西。暂时不派送给你们双方任何人,但是他最后肯定会要求你们承担费用,你不承担的话,快递也没辙。但是快递他可能会拉黑你。
所以。重点就是商家是否有同意过你发到付,如果他有你有这个聊天记录的话,你可以截图作为证据。
一旦商家拒收,立刻申请投诉。要求他承担费用。他就算到时候不签收的话,拒绝退款的,你也一样可以申请介入。介入以后,到时候淘宝会根据双方的那个证据进行处理的,所以他只要同意了,你发到付,就不怕他拒收。
拒收的不同情况:
1.当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。
2.当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
3.无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
4.买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。
5.由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。
这种情况是十分尴尬的,当然有时候的情况是收件人一开始就不想收这个快递,才选择了拒收。寄件人如果选择到付,也最好是沟通过后再选择是否要寄,否则就不太好解决。
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