接触过运营推广的小伙伴都知道,运营推广是围绕“用户”来展开的,包括吸引用户、留住用户和激活用户。也就是运营三大核心目标:扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。
但很多运营人员都有这种感受:留住用户都挺困难的,更别说让用户掏钱了。
那到底要怎样才能让留住用户,并且让用户心甘情愿掏钱买产品呢?
我们来借鉴下大佬是怎么做运营的,以下是某公司运营总监分享的运营经验,萌新们赶紧拿小本本记起来!
首先根据产品的营销策略,来确定内容和运营推广方向。产品营销策略包括:
1、产品定位
是一款什么样的产品,可以满足用户的哪些需求?比如:淘宝是一款网络购物平台软件,总之,就是用一句话让用户知道这个产品能干嘛。
2、产品核心目标
产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题,这个问题分析得越透彻,产品核心目标越准确。
3、目标用户定位
一般按照年龄段,收入,学历,地区几个维度来定位目标用户群体。
4、目标用户特征
如年龄,性别,收入,职业,居住地,兴趣爱好等。
5、用户使用场景
用户使用场景是指将目标用户群会在哪些实际场景中使用该产品。
这些搞清楚了,就可以开始往运营推广方面发力了。产品运营离不开推广,找到适合的推广渠道,才会起到事半功倍的效果。先来给大家讲讲推广渠道,推广渠道分为线上推广和线下推广。
线上推广
1、第三方商店
如应用宝、豌豆荚、360软件管家等。
2、手机厂商商店
都会在自己品牌的手机里预装商店,如苹果AppStore、华为应用市场和OPPO软件商店等。
3、插屏:又叫插播广告,使用App时动作触发全屏/半屏弹出或嵌入,手游适合采用这种广告形式,点击率、转换率、用户活跃度表现都有不错的表现。
新媒体平台推广
1、内容策划
根据产品及核心用户特征,去策划相应的内容。结合时事热点,融合创意,让产品更贴近用户,从而树立良好的品牌形象。
2、品牌基础建设
百科类推广:在百度百科、360百科等建立品牌词条;问答类推广:在百度知道、知乎等网站建立问答。
种子用户积累:合作伙伴推荐,微博引流,官网引流等。
小号积累:开通微信小号,每天导入目标客户群。
4、微博
互动:与其他微博大号及粉丝保持互动,提高品牌曝光率;
活动:根据节假日策划活动,提高粉丝留存率。
6、PR传播
对于品牌来说,公关PR是不可或缺的一种营销手段,通过素人和KOL发稿宣传,不仅能和终端市场产生达成有效互动沟通,有还能为企业带来长期的口碑效应,让用户群体对品牌产生良好印象。
7、论坛,贴吧
天涯、博客等发布内容贴,如同行业的科普、产品测评等。
8、事件营销
通过节假日或热点事件,来结合品牌做营销,成功的事件营销可以给品牌带来巨大的收益,但切记不要落入俗套,否则会引起用户反感,得不偿失。
线下渠道
1、手机厂商预装
是增长用户最直接的一种方式,用户转化率高,但用户起量周期长,从提交测试包测试、销售到用户手中需要3-5个月时间。
以上就是目前一些主流的推广渠道,大家可以根据产品调性,寻找适合的推广渠道,并瞄准发力。 接下来给大家伙儿讲讲我是怎么做产品运营推广的。
首先根据产品上线的推广逻辑和周期,来制定相应的推广方案,并配备专业领域的人员去负责各个推广板块。但因为推广一般都会涉及到任务分配和团队协作,如果存在信息差或者出现问题反馈处理不及时,就很容易出现延误,从而导致运营推广效果大打折扣。为避免出现这种情况,我选择用探踪脑力图来协作办公。
没有计划就没有执行,所有的执行力都是从计划开始。所以我都会将运营推广计划进行拆解。脑力图以思维导图为核心,不仅可以做计划,还可以将运营推广计划拆解成多个任务,这样执行时就会周密、清晰很多,那么执行力也就会大幅提高了。
将运营推广工作拆解后,就可以指派给相关负责人员来执行,谁负责谁做事一目了然,省去了多方沟通的麻烦,还降低了管理成本,一石二鸟!
我当时选择探踪脑力图是看中【任务指派】功能,但没想到脑力图的【协同】功能也很给力!
很多时候信息传递不正确,并不是信息本身有问题,而是传递信息的方式不正确造成的。为了避免信息在传递过程中失真,脑力图的协同功能就至关重要了!从任务的执行到完成,每一个步骤的内容都会呈现出来,所有的成员清楚地掌握运营推广的全部内容及进度,谁办事及时谁办事拖拉一目了然,容不得半点的推诿和扯皮,更有利于管理监督。
而内容方面我们一般要确定是否完成?完成了多少?脑力图的【任务进度】图标,就派上用场了,可以清晰直观看到内容进度。
综上,制定运营推广计划只是开始,是对所有运营工作的充分准备,只有做好了准备工作,才能保证正常推进。运营人要时刻牢记:任何运营都围绕“用户”展开,最终目的就是让用户留下来。
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