营销是指企业发现消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
而且对于企业来说,营销是属于现金流部门,能够为企业直接产生收入的,是最重要的。而且目前来讲,一个产品其实很多的企业都能够做出来,最终决定这个企业是不是能够在市场中胜出很重的一点,就是企业的营销做得如何,所以今天给大家分享一个在线教育的营销是怎么样的,以及所需要的核心支撑系统有哪些。
如下是营销的流程以及所需的核心系统:
其实我们看了上面的营销流程其实不难发现,我们其实可以将上面的营销流程分为三段:获客、销售、用户服。
营销所需要的比较重要的系统如下,当然还有很多其他比较细节的我就不一一指出了,下面对每个的系统进行说明:
使用人员:市场人员。
作用:其实我们知道目前C端用户最主要的获取方式就是通过广告投放,那么广告投放的渠道、代理众多,你如何管理这么多的渠道,如何观察数据等等对于市场人员就非常重要了,所以目前投放系统对于市场人员的作用如下:
使用人员:运营人员。
作用:
使用人员:销售(教育行业就是体验课老师)。
作用:
使用人员:销售(教育行业就是体验课老师)
补充说明:
使用人员:用户服务(教育行业就是正式课老师)。
作用:
通过上面的营销系统的架构 不难发现一个企业的收入引擎就主要是 市场,销售,用户服务。
在产品的设计,生产不在是巨大门槛的时候,市场,销售,用户服务往往就是一个公司最核心的竞争力。
随着不同媒体与互联网平台级的产品的产生,营销其实也一直在不停的发展与迭代,例如2000年的搜索引擎,2010年的 微信 与 信息流,2016年的短视频;对营销所需的技能与挑战是完全不一样的。
我们作为产品而言,为了支撑营销业务的开展甚至共同承担营销指标的时候,所需要支撑的系统还是非常多的。
接下来我会将支撑营销的核心系统,一一展开给大家做个详细的讲解。
题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。
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