IT之家2月13日消息 苹果今天上线了一个新的支持页面,向用户介绍了关于 “关闭激活锁功能”的步骤。
如果你不记得你的 Apple ID 电子邮件,可以在这里查找
如果你不记得你的苹果 ID 密码,在这里重置密码
如果你想不起重置苹果 ID 密码的安全问题,请拨打 800-APL-CARE(800-275-2273)或通过 support – apple.com 联系,看看是否有其他方法可以恢复你的账户
如果你在美国,在登陆页面的底部有一个新的激活锁网络工具,有一个选项 “开始激活锁支持请求”。以下是条件 :
1.您必须是该设备的所有者 – 需要所有权证明文件。所有权证明必须包括产品序列号,IMEI,或 MEID。
2.设备上的数据将被删除——如果同意解锁你设备上的激活锁,所有存储在设备上的文件和数据将被永久擦除。请注意,从本地备份恢复您的设备将重新启用激活锁。
3.我们无法解锁托管设备——如果您的设备属于企业或教育机构,请联系您的IT部门或经理。我们也不接受批量请求。
4.您的设备不能处于丢失模式。
在没有新激活锁的国家和地区,需要带着购买证明前往苹果商店请求帮助移除激活锁,但在此过程中设备数据将被擦除。
IT之家了解到,激活锁可让其他人难以使用或出售 iPhone、iPod touch、iPad、Mac 或 Apple Watch,可以帮助用户在丢失或失窃的情况下确保自己的设备和信息安全。
据悉,用户可以随时通过 MDM 解决方案在 “Apple 校园教务管理”或 “Apple 商务管理”中的 iOS 和 iPadOS 设备上启用激活锁,用户无法停用,也无需在其设备上启用 “查找”。
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