“方便方便,我过来付电话费,不用再麻烦孩子帮忙了。”5月27日上午9时,泖港镇中国电信营业厅恢复营业,前来办理业务的市民陆留珍开心地说。据悉,这是中国电信上海公司在松江全区内恢复营业的第二家营业厅。当天,不少泖港镇居民听闻消息后赶来办理业务。
据悉,为减少人员聚集,营业厅实行业务办理预约制,市民可根据预约时段前来办理业务。针对未预约市民,营业厅则将服务窗口前置,在入口处安排工作人员协助市民办理业务。
“其实,在营业厅恢复营业前,我们便安排工作人员主动就地为居民提供基础的电信服务。”上海电信松江局泖新支局局长龚路超介绍,同时,考虑到泖港镇老年群体占比较大,线上预约办理业务多有不便,营业厅推出多项个性化服务举措,如预先通过“用户关怀”,提前为老年人登记业务需求,专人代为线上预约,老年人可在选定的时间内直接到营业厅办理业务。
目前,该营业厅对复工人员按规定实行闭环管理,并跟随属地进行核酸检测和抗原自测。同时,营业厅安排专员每天对开放场所进行分时段、多频次的环境消杀。
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