“这个公告就只是喊口号式的‘下架、排查、抵制’,把责任都甩给了第三方软件的开发商,这不是一个做儿童产品的企业应有的负责态度。”该业内人士表示。
公开资料显示,小天才电话手表为广东小天才科技有限公司旗下产品,而广东小天才科技有限公司是东莞步步高教育科技有限公司100%全资所有的子公司。
而小天才某电商旗舰店客服也给出了与专柜销售人员表述一致的回复:“怕孩子玩手表耽误学习”。
公开资料显示,小天才平板电脑价格为2998元/台,定位于0—12岁的孩子学习使用,宣称每个内容上架前均进行安全检查,该平板还内置“绿盾”防护系统,能够检测到网页、小程序以及本地文件中的不良信息。
绑定家长手机即关联微信扣费? 客服称“会处理、留意微信账户”
据该位家长描述,小天才电话手表内置游戏“吉米猫”,仅通过儿童手表所绑定的家长手机号,就可以直接对微信账户进行扣款。该位家长强调,自己从未扫描儿童手表的付款码,孩子也不知道自己的微信支付密码。
针对上述情况,中国网科技致函广东小天才科技有限公司询问,截至发稿,未获回复。
北京海润天睿律师事务所律师冯紫晨表示,工信部颁布的《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》中明确指出,“生产企业和互联网信息服务提供者两方都应应依法依规提供移动智能终端应用软件,采取有效措施,维护网络安全,切实保护用户合法权益。生产企业和互联网信息服务提供者均应明示所提供移动智能终端应用软件相关信息。”
此外,冯紫晨律师指出,小天才电话手表的主要使用人是未成年人,如小天才公司在电话手表中预装了含有“涉嫌存在广告推送以及多款可在App内扣费的学习类软件及游戏软件”功能的自有或第三方应用,还存在涉嫌违反《未成年人保护法》的可能性。
小天才《用户服务协议》“未卜先知”要求用户同意其“不负责”
冯紫晨律师建议,出现异常扣费问题的小天才手表用户,可据此与相关方进行商议、向监管部门投诉,或以诉讼的方式要求商家返还相关款项。
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