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这两天,有几个卖家反映:自己店铺收到了重复铺货的违规通知。
淘宝前几天开始,对这类商家进行重点整治,针对重复铺货卖家进行处罚预警。
28号开始进行删除商品等处罚。
”
正值双11前夕,部分卖家店铺中出现重复铺货;
除了影响了消费者的购物体验之外,同时也影响了淘宝内部资源。
经了解,其中一个掌柜是因为自己在报名预售活动的时候,用了一条新链接,这时候和老链接就冲突了。
导致店铺因为同时在出售2件以上的同款商品,而形成违规。
可是预售商品,现在已经无法删除或下架怎么办?
所以今天就要跟大家说说关于重复铺货的问题,主要讨论3件事:
1、什么行为算重复铺货?
2、重复铺货有什么处罚?
3、遇到这种情况怎么处理?
一、重复铺货的行为
首先我们要先弄清楚重复铺货的判断标准。
商品的标题、图片、描述等存在较高相似度的情况,只允许使用一种出售方式,发布一次。
而且店铺经营者相同的情况下:
就算经营的不同店铺,发布商品的相似度过高,依然属于违规。
会被判定为重复发布;
常见的违规行为有哪些呢?我们举例说明:
1、同款不同规格发布
2件以上同款商品出售,不允许以大小规格不同分开发布。
卖家们会问同款不同色算不算重复铺货?
算!
在已发布商品的主图或“颜色”属性中,展示了多种颜色;
还再次发布了该颜色的同款商品。
比如下面短袖:
该商品的主图已经展示了4种颜色的款,但店铺中又分别出现了该短袖的颜色。
就算暂时没被系统判定违规;
发布这么多同类商品,也比较影响消费者购物体验的。
不只是鞋服类目,还有很多类目也是不允许的,具体可以查看规则了解。
2、通用产品分开发布
通用产品,比如说这种汽车脚垫、导航等等,不管什么车都通用的,
或者专车专用的;
这种产品是不可以分别发布的。
如果不同车型,商品不一致,是可以分车型发布的。
比如雨刮这是分车型的,只要按销售属性发布商品就可以,避免重复铺货。
3、附带不同赠品发布
两款商品,除了赠品不一致,其他完全一致的情况下,这也属于重复铺货。
比如你有一款洗发水,两个链接,一个送沐浴球,一个送小样,分开发布。
4、不同组合方式发布
一件商品每天发布一次或多次,更改价格、时间、数量或者其他按组合方式。
5、相同价格服务,不同表现形式发布
服务类商品,比如:T恤烫画服务,每个花样都设置个链接,这是违规的;
花样还是放到描述里去展示,以一件商品发布。
二、重复铺货的处罚
不光是扣分、下架或删除商品,而且可能这款商品会被搜索屏蔽掉、降权等等;
情节严重的会下架店铺所有商品。
天猫店的话,若违规行为成立;
三、遇到这种情况怎么处理
审核部门排查的话,一般你的主体、标题、详情等略做区别;
被主动排查给下架的有,但是不多。
现在遇到双11、双12这样的节日,审核的会更严厉些。
怎么处理这种情况呢?
1、新老链接冲突
如果该商品参加了预售,遇到链接冲突,先把老链接下架;
等活动结束之后,新链接下架,老链接上架。
但是要注意价格规则,不要违规!
如果收到了违规通知,但未存在违规行为,在点“我要申诉”的时候,
要把凭证准备好一次性提交,否则处理过程中是无法补交的。
没通过,往上翻处罚规则……
2、不想下架怎么办
不想下架又怕同行在淘宝上举报!
客服也遇到过被举报重复铺货,举报了3个月的,一次没成功的案例。
因为对方主图和标题是不一样的,审核过程中并没有判定重复;
想铤而走险的,发布新链接的时候,标题、详情一定要有明显变化。
不过呢,万一被查了就是降权、下架所有产品,限制发布商品等等。
而且,如果这款商品本身是热销款,受到搜索屏蔽、降权的影响,显然是得不偿失的。
当我们找到一款产品,还是要想办法好好做好,投机取巧的事情还是尽量避免。
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